Geld-Zurück-Garantie

Brillenplatz.de bietet Ihnen die Möglichkeit, innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Brillenbestellung vom Kauf zurück zu treten: Sollte Ihnen der bestellte Artikel nicht gefallen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurück senden. Die Geld-zurück-Garantie gilt dabei für alle über den Online-Shop bestellbaren Produkte.

Die Geld-zurück-Garantie können Sie ganz einfach in Anspruch nehmen

Jeder Lieferung mit einem Warenwert ab 40,- € liegt ein Rücksendeschein unseres Versandpartners DHL bei. Mit diesem Rücksendeschein können Sie die Ware kostenfrei an uns zurück senden.

Liegt der Warenwert unter 40,- Euro, so müssten Sie die Rücksendekosten tragen. Lesen Sie hierzu bitte auch unsere Widerrufsbelehrung.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis umgehend zurück.

Damit wir Ihre Rücksendung reibungslos bearbeiten können, füllen Sie bitte den ebenfalls der Sendung beiliegenden Retourenschein aus. Dort können Sie z.B. Ihre Bankdaten hinterlegen, an die der Betrag der Rückerstattung überwiesen wird.

Bitte beachten Sie, dass sich Brillenplatz.de das Recht vorbehält, bei zurückgesandten Waren, die Gebrauchsspuren oder sonstige Beschädigungen aufweisen, Ersatzansprüche geltend zu machen. Beachten Sie hierzu auch unsere AGB.

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung unbedingt den der Lieferung beiliegenden DHL Rücksendeschein und senden Sie die Ware NICHT unfrei zurück. Durch unfreie Sendungen entstehen unnötige Kosten, die wir ggf. in Rechnung stellen müssen.

Sollte in Ihrem Paket einmal keinen DHL-Rücksendeaufkleber vorzufinden sein, kontaktieren Sie bitte unser Servicepersonal unter 0800-377 2222 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und den deutschen Mobilfunknetzen) oder schreiben Sie eine E-Mail an service@brillenplatz.de.

Gilt die Geld-Zurück-Garantie auch bei Korrektionsbrillen?

Ja, Brillenplatz.de nimmt auch individuell angefertigte Korrektionsbrillen zurück, da wir von der hohen Qualität unserer Produkte überzeugt sind.

Beim Korrektionsbrillenkauf empfehlen wir Ihnen jedoch, das jeweilige Modell zuvor zur Ansicht zu bestellen, um den Tragekomfort und die Passform zunächst zu Hause zu testen.

Bei der Verglasung von Sonnenbrillen können wir leider nur eine eingeschränkte Rückgabegarantie gewähren. Diese gilt natürlich ganz regulär bei allen Standardverglasungen von Sonnenbrillen (einfarbig durchgetönt, Tönungsgrad 75% und 85% sowie phototrope Gläser etc.). Sonderbestellungen wie Verlaufsgläser nach Muster, polarisierte Gläser sowie Oakley Sonnenbrillen mit Sehstärke sind individuelle Sonderbestellungen und daher leider von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei individuellen Anfragen berät Sie unser Serviceteam gerne und beantwortet auch Ihre Frage zu den Rückgabemodalitäten für Sonderbestellungen.